KamiCare カスタマーサポート

KamiCare コミュニティを立ち上げ、運営するために必要なすべてが揃っています。

カミケアのダッシュボード、ロゴ、イメージのコラージュ。
×
老女と男とトランプをする看護師 WhatsInTheBoxK02 camera-placement-options-illustration-6732945d17728-1 flush-vs-corner-mount-illustration-6732974063efa-1 get-to-know-your-camera-673298903e95a-1 マイルストーン-製品-画像

カミケアの設定

以下の簡単なステップに従って、あなたの地域にカミケアを設置してください。

コミュニティを立ち上げる
  • カミケア担当者がアカウントとコミュニティを作成します。

  • KamiCare センサーのインストール

  • 介護者を招待する

  • アラート受信機の設定

  • シフトスケジュールの設定

  • 通知ルールを設定する

箱を開ける
  • デバイスを知る

  • 各センサーに含まれるもの:電源コード、電源アダプター、ネジと乾式壁用アンカー、SDカード、取り付けブラケット、リセットピン。

デバイスの場所を選択する
  • 死角を考慮する

  • コンセントの位置を確認する

  • Wi-Fiの電波強度を確認する

  • 天井や壁への取り付け方法を検討する

デバイスをマウントする
  • ドライバー、電動ドリル、鉛筆、はしごを用意しよう。

  • 天井取り付けか壁取り付けのどちらかを選ぶ

  • ブラケットを天井または壁に固定する

  • センサーをブラケットに取り付ける

  • すべて完了!

デバイスのセットアップ
  • カメラのペアリング

  • センサーの視野を確認する

  • 回避ゾーンについて学ぶ

  • 各カメラの回避ゾーンを設定する

カミケア使用開始
  • アラートの受信

  • 入居者の転倒映像を確認

  • 必要に応じて通知ルールを調整

よくある質問

KamiCare は、高齢者向け住宅にお住まいのご家族に安心をお届けします。

このFAQでは、KamiCareの転倒検知技術とシニア向け生活支援技術の設定と使用に関するよくある質問にお答えします。

KamiCareのインストールは難しいですか?

そんなことはありません!KamiCareは、技術に詳しくないユーザーでも簡単にセットアップできるように設計されています。カメラには取付ブラケットと必要なネジがすべて付属しています。説明書に従って、推奨される高さ(7.5~9.5フィート)の天井または壁にブラケットをねじ込むだけで、部屋のクリアな視界を確保できます。

カメラの位置は?

最適なパフォーマンスを得るには、KamiCare デバイスを天井に取り付け、部屋を見渡せるようにすることをお勧めします。ベッドやテレビの後ろなど、家具が視界を遮るような場所にはカメラを設置しないでください。また、デバイスの視界が水平であることを確認してください。

カメラの接続方法は?

KamiCare カメラの接続には 2 つのオプションがあります:Wi-Fi または PoE (Power over Ethernet) です。

Wi-Fi: 付属の電源コードを使用し、近くのコンセントに接続します。KamiCare アプリをダウンロードするか、ウェブポータル (kamicare.ai) にアクセスして、カメラを Wi-Fi ネットワークとペアリングします。

パワー・オーバー・イーサネット:PoE ジャックの近くにカメラを取り付け、プラグを差し込むだけです。KamiCare アプリまたはウェブポータルとのペアリングが必要です。

Wi-Fiに接続できません。どうすればいいですか?

正しいWi-Fi名とパスワードを入力しているか再確認してください。これはよくある問題で、簡単に解決できます!

KamiCare.ai ポータルにアクセスできないのはなぜですか?

ポータルサイトへの招待状が届いていない場合は、カミケア担当者がアカウントを作成する必要があります。担当者にお問い合わせください。

カメラを初めてペアリングする方法を教えてください。

スマホでKamiCareアプリを起動するか、パソコンでkamicare.aiにアクセスします。ログインし、"Manage Cameras "に移動し、"Add Camera "をクリックします。画面に表示されるプロンプトに従い、QRコードを使用してペアリングを行います。

KamiCareを利用する前に、他に設定が必要なものはありますか?

ペアリング後、必ずイベント検出ゾーンを設定してください。監視したい特定のイベント(転倒検知またはベッドからの退出)を有効にし、これらのイベントが発生したときにアラートを受け取るように通知を設定します。

カミケアは入居者の転倒のビデオを見せてくれますか?

はい!カミケアは転倒の可能性をビデオに収め、その出来事を確認することができます。

転倒後、介護者はどのくらい早く警告を受けるのか?

当社のシステムは、転倒やベッドからの転落が検知されてから90秒以内に、指定された世話人にアラートを送信するように設計されています。

KamiCare 設置ビデオ

KamiCare カメラの設置は、以下の自分でできる設置ビデオをご覧ください。

インストールガイド-箱の中身

箱には何が入っていますか?

このビデオで、カミケアボックスに入っているものをご確認ください。

インストレーション・ガイド-壁面設置

壁への設置

KamiCare カメラを壁に取り付けたい場合は、このビデオをご覧ください。

設置ガイド-天井設置

天井への取り付け

カミケアセンサーを天井に取り付けたい場合は、このビデオをご覧ください。

インストレーションガイド-ケーブルカバーの設置

ケーブルカバーの取り付け

ケーブルカバーを取り付ける前に、このビデオをご覧ください。

インストールガイド-カメラのペアリング

カメラのペアリング

KamiCare カメラを正しくペアリングするには、このビデオをご覧ください。

インストレーションガイド-カメラビューの設定

カメラビューの設定

KamiCare のカメラビューを設定するには、このビデオをご覧ください。

インストールガイド-回避ゾーンの設定

回避ゾーンの設定

落下検知ゾーンとベッド退出ゾーンの設定方法については、このブログ記事をお読みください。

KamiCare セットアップのヒントとコツ

KamiCare を使ってシニア向けコミュニティを立ち上げ、運営するために役立つヒントとコツをご覧ください。

人物の追加アイコン-2

入居者の追加

入居者をカミケアシステムに追加する方法については、このビデオをご覧ください。

ブルーナースアイコン

介護者を追加する

このビデオで、カミケアシステムに介護者を追加する方法をご覧ください。

警報ベルのアイコン

アラーム受信者の追加

新しい通知先を追加する方法については、このビデオをご覧ください。

シフトスケジュールアイコン

介護士のシフトスケジュールを追加する

カミケアシステムでシフトスケジュールを作成する方法をビデオでご覧ください。

エスカレーション通知

転倒警告エスカレーションルールの追加

カミケアシステムに転倒警告エスカレーションルールを追加する方法については、このビデオをご覧ください。

ブルーカメラアイコン

転倒履歴ビデオの確認方法

このビデオで、カミケアシステムでの転倒履歴ビデオの確認方法をご覧ください。

ナレッジ・ハブ

記事

カメラビューの死角について学ぶ

カメラの設定で死角を回避する方法をご紹介します。死角とは、カメラの視野(FoV)でカバーされていない領域で、転倒を検知できない場所のことです。カメラの真下や、家具や角などの障害物によって発生することがあります。このような死角をなくし、部屋を完全にカバーするには、2台目のカメラの設置を検討してください。

記事

DIYかプロによる設置か?

KamiCare のカメラは自分で設置できるように設計されていますが、機器や部屋の数、介護スタッフの不足を考えると、大規模な介護付きコミュニティでは難しいかもしれません。KamiCare は、各コミュニティのニーズに合わせた費用で、専門家による設置を促進することができます。DIY での設置を選択されたコミュニティには、KamiCare カスタマーサポートをご利用いただけます。

記事

カメラの設置方法

KamiCare カメラは、室内の高い位置に設置することで、転倒を最も正確に検知します。カメラセンサーのレンズの正確な角度、カメラセンサーを天井や壁に取り付ける方法、コードカバーを素早く取り付ける方法をご紹介します。数分でカメラは完全に設置され、転倒を検知し、高齢者居住者の安全と福祉を向上させるために使用できるようになります。

    「私たちのメモリーケアコミュニティでは、入居者はどのように転んだかを教えてくれません。何かにつまずいたのか?ベッドから落ちたのか?入居者が「いや、頭は打っていない」と言うこともありますが、ビデオを見てみると......。これを確認することで、入所者の頭部外傷の可能性を適切に評価することができるのです」。

アティーボ2
コーディ・グロード アティーボ・シニアリビング、アソシエイト・エグゼクティブ・ディレクター、 アリゾナ州ユマ

ご自宅に転倒検知ソリューションが必要ですか?

Kami Fall Detectは在宅介護者のために用意されています。99.5%の精度で転倒を検知し、24時間365日の緊急対応も含まれています。当社の住宅用転倒検知ソリューションの詳細については、kamihome.comをご覧ください。